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售后服务
/ Services

                                                服务承诺

一、服务承诺
1、奥柏的服务
   服务宗旨:顾客永远是第一位
   服务目标:顾客满意100分
   服务标准:认真做足100分
2、全天候候命
   24小时服务热线,8小时内上门服务,我们随时为你排忧解难。
   全天候服务热线:0757 - 22266635
3、沟通无距离
   定期电话或上门回访,让沟通拉近距离,使我们的服务更贴切,更到位。
4、保证
   保证产品质量,保证工程质量及工期
5、免费
   免费接送客户参观工厂、公司及案例
   免费勘察现场及设计方案
   免费提供(上门)技术指导
 
二、服务条款
我公司对本产品实行跟踪服务,对于符合产品保修卡规定的免费保修范围的产品,按照保修卡规定实行整机二年免费保修,保修期已满及不属免费保修范围内的故障均属有偿维修服务。
 
注:以下情况不属于免费保修范围:
1、 用户擅自更换机组内部零配件造成的故障或损坏。
2、 用户使用环境不符合要求造成的零配件损坏或故障(如电压经常不稳定、水压太低、水源含杂质等)。
3、 由于不可抗力因素(如火灾,地震等)造成的故障或损坏。
4、 由于用户不正确安装或其它人为因素造成的故障或损坏。
5、 如因客户没有保养底盘太脏造成水泵卡死、烧坏,水位卡死、排水阀损坏。
6、 因水帘,黑网堵塞造成烧保险,风叶变形、电机故障、制冷效果不好。
 
 

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1. 关于节能环保空调产品销售及工程安装,请联系 0757 -22266635

2. 关于产品维修、保养、维修备件供应事宜,请联系:0757 -22266635

 
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